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[{"id":545493,"quiz_id":"26915","answer_id":null,"answerType_id":"0","created_at":"2018-08-21 01:00:46","updated_at":"2018-08-24 00:01:47","questionName":"\u201cT\u00fa env\u00edo al instante\u201d es una empresa de mensajer\u00eda reconocida por su puntualidad y cuidado en los env\u00edos a sus cliente. Debido a la gran demanda de este sector ha vinculado nuevos colaboradores, con los cuales se han presentado problemas de comunicaci\u00f3n porque cada uno hace los procesos de la forma que mejor le parece y no hay claridad para ejecutarlos. Usted como gerente de esta organizaci\u00f3n \u00bfqu\u00e9 har\u00eda ante la situaci\u00f3n? : \r\n","questionTimeSeconds":"0","questionTimeMinutes":"1","questionImagePath":null,"position":1,"explanation":"El problema se debe abordar desde una entrevista gerente-colaborador para generar una relaci\u00f3n positiva al resolver la situaci\u00f3n. ","question_score_id":null,"lang":"","questionAudioPath":null},{"id":545492,"quiz_id":"26915","answer_id":null,"answerType_id":"0","created_at":"2018-08-21 00:44:32","updated_at":"2018-08-24 00:01:16","questionName":"Jairo es el gerente de confecciones la \u201cBuena puntada\u201d. En los \u00faltimos 2 meses no ha podido cumplir con las tareas rutinarias debido a que su secretaria, Luc\u00eda, en este tiempo ha llegado 8 veces tarde, ocasionando que las actividades designadas se retrasen. Para esta situaci\u00f3n Jairo deber\u00eda:","questionTimeSeconds":"0","questionTimeMinutes":"1","questionImagePath":null,"position":0,"explanation":"La comunicaci\u00f3n de apoyo pretende hacer las retroalimentaciones de forma personal con cortes\u00eda y argumentos enfocados en el problema.","question_score_id":null,"lang":"","questionAudioPath":null},{"id":546635,"quiz_id":"26915","answer_id":null,"answerType_id":"0","created_at":"2018-08-23 03:34:01","updated_at":"2018-08-23 03:34:01","questionName":"Claudia es una administradora altamente capacitada que acaba de vincularse a la organizaci\u00f3n en la que usted es el gerente. Aunque en la labor a desempe\u00f1ar ha tenido gran \u00e9xito, sus relaciones interpersonales con los compa\u00f1eros no han sido positivas, ha recibido constantes quejas de sus compa\u00f1eros. En la primera conversaci\u00f3n que tuvo con ella no acept\u00f3 las afirmaciones hechas por sus compa\u00f1eros, ya que Claudia argumenta que con todos simpatiza. Frente a esta situaci\u00f3n:","questionTimeSeconds":"0","questionTimeMinutes":"1","questionImagePath":null,"position":null,"explanation":"Se debe aplicar consultor\u00eda, ya que sus habilidades laborales no corresponden a un problema. ","question_score_id":null,"lang":"","questionAudioPath":null}]